解决阿里旺旺不能聊天（与我联系与好友）

　　阿里旺旺不能聊天一般分为两种情况，一种是点击“与我联系”没有反应打不开聊天窗口，另一种不能跟好友聊天。前一种情况与浏览器有关，后一种情况则是阿里旺旺的问题。

　　在网页点击“与我联系”不能打开聊天窗口，是因为浏览器不能自动检测阿里旺旺是否已经登录。阿里旺旺已经登录上了却不能跟好友聊天，如果网络没断（如可以打开网页），则可能是阿里旺旺出了问题，或是其它软件影响了。

　　一、阿里旺旺不能聊天之点击“与我联系”没反应

　　如果在网页中点击“与我联系”不能打开聊天窗口，则说明所用浏览器无法检测阿里旺旺是否已经登录，只要换一个浏览器打开网页就可以解决此问题。

　　ie 与 Firefox（火狐）等浏览器都能自动检测阿里旺旺是否登录，只要用它们其中之一打开网页，再点击“与我联系”就会打开聊天窗口，可以跟客服聊天。如果 ie 旧版本（如 ie6）不行，就用新版本（如 ie9 或以上版本）。

　　二、阿里旺旺不能聊天之不能跟好友聊天

　　阿里旺旺已经登录上去，但不能打开跟好友聊天的窗口，或能打开聊天窗口却发不出信息，这类情况可能安装其它软件影响了阿里旺旺，或都阿里旺旺出了问题，解决方法如下：

　　1、如果阿里旺旺原来没有问题，安装或更新某个软件后便不能聊天了，说明是受所安装或更新的软件影响了。可以把该软件卸载，看看旺旺否可以聊天，如果不行，把旺旺也卸载再重新安装；或安装、更新的软件不卸载，只卸载阿里旺旺再重新安装，说不定旺旺怎么不能聊天的问题就解决了。

　　2、如果最近也没做什么操作，阿里旺旺突然不能聊天了，则可能是阿里旺旺本身出了问题，可以把阿里旺旺卸载再重新安装，最好下载最新版的安装，解决问题的可能性更大。

　　如果重新安装后，仍然不能聊天，则需要把阿旺旺卸载干净（完全卸载，把旺旺在注册表的注册项全部删除）再装，这样原来安装的就不会影响新安装的阿里旺旺。如果仍然不能聊天，只能重装系统。不懂完全卸载，也可以重装系统来解决。

　　完全卸载阿里旺旺有两种方法：

　　1、“开始”菜单 → 运行（或按 Win 微标 + R 键） → 输入 regedit 回车 → 打开注册表编辑器 → “查看”菜单 → 查找 → 输入“阿里旺旺” → 查找 → 找到一个删除一个，直到找完整个注册表。

　　2、用系统工具或某些杀毒软件，如系统优化大师、超级兔子。